注意事項

注意事項

お申込の際には、以下のご注意事項をご一読下さいませ。
お申込頂いた際には、下記事項をご了承頂いたものとして対応させて頂きます。

 

サービスエリア

 

 

埼玉県さいたま市をベースに活動しております。お伺いできるエリアは、JR埼京線・武蔵野線 武蔵浦和駅より電車で1時間以内の場所とさせて頂き、交通費実費を申し受けます。

 

また、電車で1時間以上係る場所につきましては、日当5,000円を別途申し受けます。

 

なお、当方の自家用車で移動の場合には、駐車場確保の他、別途ガソリン代相当分のご負担を相談させていただく場合があります。

 

お支払・キャンセル料

 

日程確定後、銀行振り込みにてお支払いをお願い致します。 (恐れ入りますが振込手数料はお客様にてご負担願います。)日程決定後のキャンセルにつきましては下記の通りとさせていただきます。

 

【日程変更の扱い】
・日程変更は、。
・前日及び当日の日程変更は、変更手数料として、作業当日に1,080円を申し受けます。
・当方の都合により、やむを得ず日程変更をご相談させていただく場合がございます。

 

【キャンセルの扱い】
1週間前迄 無料 ※振込手数料を差し引いて返金させていただきます。
2日前及び前日    30%
当日   100%

 

貴重品のお取扱い

 

貴重品や見られると困るものに関しては、お片づけ作業中の破損・紛失を防ぐため、予め安全な場所への移動・保管をお願い致します。

 

サービス中の破損・損害

 

万が一当方の過失により、お客様の物品等に損害が生じた場合、当方にて加入している損害保険の契約に基づき、迅速に対応致します。
ただし、お客様側の過失や、経年劣化した物につきましては責任を負いかねますので予めご了承ください。

 

お掃除・不用品

 

作業中に出た不用品につきましては、お客様の方で、処分をお願いしております。 お片づけサポートの作業前に、ゴミ袋や空き箱、荷造り紐などをご用意頂けますと、作業がスムーズに進行します。

 

なお、当方にて不要品処分にかかる消耗品購入や、不要品廃棄サポートを手配させて頂く場合には、事前にご相談のうえ、別途請求させて頂くことがございます。

 

また、作業中、必要に応じて掃除機や雑巾などをお借りする場合があります。

 

家具の設置や移動

 

作業中、収納家具等の簡単な組み立てや設置は行っておりますが、大型家具の移動・設置は行っておりません。

 

お子様・ペットについて

 

お片づけサポート中は、家具や物品の移動を伴うことから、安全の為、お子様やペットはできるだけ作業スペースにお近づけにならないよう ご協力をお願い致します。お子様を見ながらの作業サポートについては、サポート内容により対応可能な場合がございますので、ご相談下さいませ。

 

 

その他

 

  • お客様宅にお伺いするため、申込み者は女性またはご夫婦(カップル)のみとさせていただきます。
  •  

  • 事前に、ご自身でお片づけをする必要はありません。お客様のお片づけに関するお悩みや原因、現状把握のために、日常のありのままの状態で、当日をお迎え下さいませ
  •  

  • 家事代行サービスではございません。ご自身に合った方法で片付ける方法を身につけて頂くと共に、モノと向き合い、ご自身の思考の整理をするためにも、一緒に片づけ作業をして頂いております。
  •  

  • 作業中、電源・トイレ・水道・掃除機等の掃除用具をお借りする場合がございます。
  •  

  • 作業のビフォー・アフターのお写真は、お客様の了承をいただいた場合のみ、ブログやHPに掲載させて頂く場合があります。
  •  

  • お客様よりいただいた個人情報については厳重に管理し、関係法令およびその他規範を厳守いたします。

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